商业零售与自助终端

2019.08.28 浏览次数 141

近两年来,国内自助收银机发展迅速,在大型零售企业可谓是遍地开花。

 

在不改变超市现有运营模式的基础上,自助收银机缩减了收银员编制,促进了零售企业的人效和坪效产出的大幅上升,达到提升购物效率,降低人工成本,完善消费者体验的效果。例如2018年至今,海信智能商用已向重百集团(旗下拥有重百、新世纪百货、商社电器三大品牌)提供了数百套大屏自助服务终端,已广泛应用于重百集团的近200家门店。这些“收银大将”被派往重庆、四川、贵州等地的综合卖场和超市等,执行收银大任。

 

另外新零售模式的发展,也刺激了自助服务终端需求。随着新零售相关应用技术的日趋成熟,零售自助终端、自助结算系统的创新与发展,真真正正给消费者带来轻松购物,便捷支付全新体验。继京东、阿里后,顺丰也携新品牌“丰e足食”切入无人货架市场,并有望凭借自身写字楼资源及快递员工优势脱颖而出。不仅巨头热衷“无人市场”,一大波创业公司也正以此为方向,如猩便利。无人零售市场目前主要包括三种形式,其中自助购卖机市场较为成熟,而开放货架和无人便利店主要集中在2017年开始爆发,并且均处于发展前期。据最新统计数据显示,2018年无人零售市场(含购卖机)交易规模保守估计将接近300亿元,预计2020年将突破650 亿,三年复合增长率在50%左右。

 

无人市场的兴起,直接受益的无疑是自助服务终端行业。预计“十三五”期间,自助服务终端下游应用将持续扩大,自动售货机、自动加油机等都迎来良好发展机遇。

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